よくあるご質問 システム編

集めたリストに対し、一括配信は可能ですか?
一括配信、日時指定配信、ステップメール配信、POINT数に応じた配信が可能です
どのようなOSでも使えますか?
ブラウザが利用できる環境であれば、MACでもWINでも使えます
ストーリー数に制限はありますか?
制限はありません
1つのストーリーの配信メール回数は何回までですか?
配信メール回数に制限はありません
ステップメールの配信回数を途中で追加したり、修正したりすることは可能ですか?
配信回数は、予約配信の場合は、予約数に応じた配信回数になります。 従って、配信を多くしたい場合は、時間が重ならないように登録することで いくつでも追加できます もちろん予約に対して、本文などの修正も可能で。
登録フォームはカスタマイズできますか?
はい。できます。 標準のものと、タグ生成機能がありますので、 このタグを利用して自由にカスタマイズできます
配信したメールから返信があった場合は、どのメールアドレスに届きますか?
エラー専用アドレス又は、送信者アドレス(Fromアドレス)に届きます
送信元のアドレスは変更できますか?
メルマガ毎に変更が可能です。 尚、メルマガ数は最大10件です。 一度登録したアドレスを、削除、変更可能です
シナリオごとに送信元のアドレスを設定できますか?
シナリオ毎ではなく、メルマガ毎になります。 送信するシナリオ毎に変更させると、スパムになりますので あくまでも、各メルマガリスト毎にアドレスを登録する形になります
配信するメールに他社の広告などは入りますか?
広告は入りません。 尚、自社の広告挿入は可能です。 広告は登録することでメールに挿入されます。 登録数は無制限で、複数登録があった場合は、ランダムに選択されます
配信時間の指定はできますか?
もちろん日時指定が可能です
二重登録(重複登録)を禁止できますか?
全て2重登録できないようになっています
手持ちの顧客リストを取り込むことはできますか?
名前、アドレス 又は アドレス、名前 などのCSV形式又はTXTで一括取り込み可能です
ストーリー数は何個まで作れますか?
無制限で作れます
アフターフォローはありますか?
ご不明な点に関するご質問には全てお答えしております。 尚、登録アドレスに関するバックアップ機能がありますので 登録後必ずバックアップを行うようお願い致します
配信元は自分の名前(会社名)になりますか?
メルマガ毎に、名前(会社名)、アドレスを登録できますので 登録する方が自由に名前を付けることができます
個別に名前を差し込むことはできますか?
はい。#NAME#などで色々差込可能です
「姓」と「名」は別々にできますか?
基本的には1つになります
メール到達時間/配信速度について
スパム防止にひっかからないようにするため 送信間隔を調整しております。 速度は変更可能ですが、デフォルトにてご利用された方がよろしいかと思います。 到達時間は、配信数にもよりますが、SMTP配信にて複数のサーバーで分散配信をしておりますので 大幅な遅延はありません
携帯電話から管理画面にログインできますか?
スマホでしたら可能ですが、基本はPCのみの対応となります
文字数の制限はありますか?
ありません
自分のHPに登録フォームや解除フォームを埋め込むことはできますか?
基本のフォームがありますので、このタグをコピーして埋め込むことは可能です
ラジオボタン、プルダウンメニューなどは作れますか?
登録フォームは、ポップアップ形式 チェックBOX形式の2種類になります。 ただし、このタグを利用して、セレクトBOXにすることは可能です
PDFファイルや音声ファイルなどを添付することは可能ですか?
はい。可能です。 添付ファイル機能があります。 尚、負荷軽減のため、メールに添付ではなく、ファイルをダウンロードするURLを メール本文に自動的に差込形になります
携帯メールには対応していますか?
基本的には、携帯にも送信可能です。 ただし、携帯会社のスパム防止フィルタにひっかかった場合は 相手に着信しなくなりますので注意が必要です。 大量に送ると、携帯会社のサーバーでブロックされます
Yahooなどの迷惑メールフォルダ行きの対策はどのようにしていますか?
複数のSMTP配信機能などを実装して対応していますが 基本的に、本文にURLなどが多数挿入されていたり 迷惑メールフォルダに入る条件に合致していると 入ることが多々あります
顧客リスト登録時に、自由に配信回を決めることはできますか?
こちらは、ステップメールで対応可能です。 登録時から換算して、何日目に送信するか決めることが可能です。 時間も指定できます。 また、登録数に制限はありません
複数のシナリオにお客様のメールアドレスがある場合、一回の解除で複数のシナリオのメールアドレスを解除できますか?
シナリオ=メルマガ名とした場合、現状10件のメルマガ(リスト)を 実装しておりますが、各メルマガに入っているアドレスを個別に削除する方法と 10件のメルマガ全てから削除する方法の2種類を実装しております
メールの到達率についてはどうでしょうか?
GSMは、複数のSMTPサーバー(各サーバーに固定IPを持っています。)から 配信する独自配信を実装しております。 従いまして、スパムとして扱われにくくなっています。 これにより、1台の専用サーバー(1個のIP)から送信する他社のものより 到達率は高くなっています

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